Majestic Bingo ซึ่งมี 16 สโมสรทั่วสหราช เว็บสล็อต อาณาจักร ได้ใช้การบังคับใช้การระงับธุรกิจค้าปลีกเนื่องจากการล็อกดาวน์ของ Covid-19 เพื่อสร้างสถานะออนไลน์ในรูปแบบใหม่ที่ Mark Jepp กรรมการผู้จัดการ เชื่อว่าจะปรับปรุงและสร้างแบรนด์
Mark Jepp อธิบายว่า: “การล็อกดาวน์มีผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อวิธีที่เราทุกคนเข้าถึงชีวิตส่วนตัวและชีวิตการทำงานของเรา ท่ามกลางแง่ลบ – และมีจำนวนมากที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจ
พนักงานของเรา ซัพพลายเออร์และลูกค้าของเรา – ยังให้โอกาสในการไตร่ตรองและรีเซ็ต
“เป็นเวลานานที่ Majestic มีข้อเสนอออนไลน์ที่เพียงพอ แต่ขาด WOW! ที่ชุมชนของเราเชื่อมโยงกับแบรนด์ ด้วยเหตุนี้ ทีมอาวุโสจึงวางแผนวิสัยทัศน์ว่าเราต้องการอยู่ที่ไหน และตกลงกันว่าหากเราจะทำก็จงทำอย่างถูกต้อง นั่นคือการเตรียมพร้อมที่จะลงทุนในเวลาที่รายได้แทบไม่มีอยู่จริงและ ให้ทำงานร่วมกับพันธมิตรที่เหมาะสมเท่านั้น”
ภาพ: Mark Jepp กรรมการผู้จัดการ Majestic Bingo
สำหรับ Majestic พบพันธมิตรที่เหมาะสมในรูปของ Positively Distinctive Media ซึ่งเป็นที่ปรึกษาด้านบิงโกผู้เชี่ยวชาญที่มีความหลงใหลในการเล่นบิงโกแบบเดียวกันและมีความสามารถในการเปลี่ยนข้อเสนอออนไลน์ให้เป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม
Mark Jepp กล่าวว่า “การเสนอบิงโกออนไลน์ของเราไม่สอดคล้องกับแบรนด์ที่เป็นผู้นำด้านการค้าปลีกและประสบการณ์ผู้เล่นของเรา เรารู้ทันทีว่า PDM เป็นพันธมิตรที่เหมาะสม พวกเขามีความกระตือรือร้นเกี่ยวกับบิงโกเช่นเดียวกับเรา และเข้าใจธุรกิจและแบรนด์จากภายใน”
การเปลี่ยนจากประสบการณ์ในชีวิตประจำวันมาเป็นประสบการณ์ที่เข้าถึงบุคลิกของ Majestic ได้อย่างแท้จริง และเป็นการอ้างถึง ‘แบรนด์’ ที่คั่นวิสัยทัศน์ลงไปที่คำศัพท์ที่ใช้ น้ำเสียง กลไกการส่งเสริมการขาย ความถูกต้องของประสบการณ์การเล่นบิงโกที่ซื่อสัตย์ และแปลความรู้สึกไว้วางใจที่ลูกค้าอิฐและปูนของตนมีมาสู่พื้นที่ออนไลน์
การแก้ปัญหาคือการสร้างโปรไฟล์ที่ Mark Jepp ชอบในฐานะกรรมการผู้จัดการที่
‘ลงมือปฏิบัติจริง’ “ผมอยู่ที่สโมสรแห่งหนึ่งของเราเสมอ และด้วยเหตุนี้ ลูกค้าจึงจำผมได้” เขาอธิบาย “การแสดงตนทางออนไลน์ของเราจะกลายเป็นสโมสรที่ 17 ของเรา และฉันจะนำเสนอโปรโมชั่นและความคิดริเริ่มในฐานะหน้าตาและบุคลิกของแบรนด์มาเจสติก”
Majestic MD ให้เหตุผลว่าลูกค้ากำลังเล่นออนไลน์อยู่แล้ว และอันตรายที่แท้จริงคือพวกเขาอาจกำลังเล่นกับคู่แข่ง แทนที่จะแยกธุรกิจทั้งสองออกจากกัน กลยุทธ์คือการยอมรับการมารวมกัน โดยการเปิดตัวออนไลน์อย่างเป็นทางการคาดว่าจะเกิดขึ้นในคลับเมื่อบิงโกได้รับอนุญาตให้เปิดประตู
“เป้าหมายคือการเปิดตัวให้ทันเวลาเปิดเทอมฤดูร้อน และแทนที่จะรู้สึกอึดอัดหรือเขินอายกับการมาถึงใหม่ให้ดังและภาคภูมิใจกับสถานะออนไลน์ใหม่ที่มีชีวิตชีวาของเรา ขณะนี้เรากำลังตรวจสอบวิธีที่เราสามารถนำทั้งสองมารวมกันกับลูกค้าเพื่อมีส่วนร่วมในประสบการณ์การค้าปลีกจากบ้านของพวกเขาเอง ความคิดริเริ่มออนไลน์ของเราได้เพิ่มพลังให้กับทีม เติมพลังให้กับแบรนด์ และฉันแน่ใจว่ามันจะเพิ่มพลังให้กับชุมชน Majestic ของผู้เล่นทั้งที่มีอยู่และใหม่” เว็บสล็อต
